Оплата мебели:

-за наличный расчет;
-безналичный расчет;
-через терминал (по картам);
-в кредит (банки: РусФинас, АльфаБанк, Cetelem, Русский Стандарт)

Доставка мебели:

Доставка с подъемом мебели платная. Цена зависит от удаленности района и этажности, а также наличия грузового лифта, габарита покупки. Сумма доставки согласовывается при оформлении заказа. Доставка осуществляется в оговоренный день с Покупателем с 10-00 до 22-00. Точное время не назначается! Мебель доставляется в разобранном виде. Упаковка для корпусной мебели – картон, для мягкой – стрейч-пленка. При доставке мягкой мебели должно быть место для ее установки (грузчики на адресе перестановкой не занимаются). Клиент осматривает мебель на наличие механических дефектов, подписывает накладную. При доставке корпусной мебели считаются пакеты по накладной, проверяются изделия, имеющие стеклянную (зеркальную) поверхность. Подписывается накладная на кол-во и целостность стекол (далее претензии по стеклам не принимаются!). Остальные пакеты вскрываются при сборке.
В случае отсутствия Покупателя по указанному адресу в день доставки, повторная доставка осуществляется только при вторичной оплате!
Служба доставки вправе взыскать на адресе дополнительную сумму, если: из-за проемов пришлось разбирать мебель, этажность была изначально занижена клиентом, отключили лифт (а подъем был рассчитан с лифтом).

Сборка:

Сборка мягкой мебели осуществляется при доставке бесплатно.
Сборка корпусной мебели составляет 5% от стоимости. Навешивание шкафов не производится!
Сборка кухни: 5% от стоимости + навешивание 1-го шкафа -200 руб. + выпиливание столешницы под мойку, плиту – 600 руб. отверстие.
При самостоятельной сборке ВАЖНО: Вскрыть пакеты, проверить комплектность, наличие дефектов. При обнаружении ДЕФЕКТА связаться с менеджером и указать (наименование изделия, деталь по паспорту, данные с упаковки). Ни в коем случае не устанавливать бракованную деталь на изделие – фабрика не меняет детали, имеющие признаки сборки! Паспорт и ярлыки изделия хранить до окончания гарантийного срока.

Дизайн-проект

В нашем салоне вам БЕСПЛАТНО составят дизайн-проект на МОДУЛЬНУЮ — корпусную мебель фабрики Витра г.Томск.

Гарантия

Копия чека и чек являются гарантийным талоном и сохраняются до конца гарантийного срока (срок гарантии указан на чеке и исчисляется со дня передачи товара покупателю).
На мягкую мебель гарантия – 18 месяцев. Гарантия распространяется на механизмы изделия.
Скрип механизма трансформации (например раскладушка), складки и фалды ткани на сиденье мебели — не являются дефектами. Гарантийные обязательства распространяются на дефекты, возникшие в процессе эксплуатации, по вине производителя. Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, причиненные Покупателем и произошедшие по его вине в процессе эксплуатации.
Гарантия на корпусную мебель – 12 месяцев. Гарантия распространяется на внутренние заводские дефекты, обнаруженные в процессе эксплуатации. Гарантия НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА механические дефекты (сколы, трещины, разбухание ЛДСП, неправильное эксплуатирование мебели.
Претензии на мебель принимаются по телефону, либо в салоне по месту оплаты. Для этого необходимы документы (копия чека, гарантийный паспорт корпусного изделия). На рассмотрение претензий и рекламаций уходит от 1 до 10 дней. При необходимости, заменит деталь в изделии, может уйти от 3 до 30 дней в зависимости от наличия необходимых деталей.

Покупатель должен знать:

Для того, чтобы мебель вас радовала и служила долго рекомендуем ознакомиться с нашими ПОЛЕЗНЫМИ СОВЕТАМИ.

Перед тем как совершить покупку, обязательно промерьте габариты помещения, а также дверные проемы, согласуйте с продавцом углы поворота при заносе крупногабаритной мебели!

Всегда помните, что:

Мебель надлежащего качества, не подошедшая по размеру, форме, габаритам, расцветке или комплектации — возврату или обмену не подлежит. (ст.25 «Закон о защите прав потребителей» перечень товаров, не подлежащих обмену).